Частые вопросы об ENGWE в Испании

Проверьте три установленных законом критерия: максимальная номинальная мощность в длительном режиме не превышает 250 Вт; мотор помогает только при вращении педалей; помощь мотора уменьшается и отключается до достижения 25 км/ч (Reglamento (UE) 168/2013). Если все три критерия соблюдены, электровелосипед по закону считается велосипедом с помощью мотора при педалировании и не относится к категориям L.

Перед покупкой проверьте маркировку CE и декларацию соответствия ЕС для модели. Кроме того, с 1 октября 2026 года изменились правила приоритета на велодорожках и использования шлема (Real Decreto 518/2026): полное руководство по правилам в Испании.

Никаких, если соблюдены три критерия. ENGWE с номинальной мощностью до 250 Вт, помощью мотора только при вращении педалей и её отключением до достижения 25 км/ч по закону считается велосипедом: водительские права, регистрационный номер и техосмотр ITV не нужны.

Страхование также не обязательно — Ley 5/2025 прямо исключает велосипеды с помощью при педалировании, — однако добровольный полис может быть полезен, если вы ездите каждый день.

Да, ENGWE — бренд китайского происхождения. Бренд зарегистрирован в EUIPO (№ 018644327, класс 12, электровелосипеды) на имя Shenzhen ENGWE Intelligent Technology Co., Ltd. со штаб-квартирой в Шэньчжэне.

В Испании велосипеды вам продаёт и несёт за них ответственность ENGWE Spain — торговое наименование Electric Mobile S.L. (CIF B10893584): три года гарантии от продавца и собственная мастерская в Валенсии и Барселоне.

Да. Все электровелосипеды из каталога поставляются в европейской конфигурации (номинальная мощность 250 Вт, помощь мотора до 25 км/ч) и отличаются богатым оснащением за свою цену — в этом суть предложения бренда. В независимом испытании французский журнал Comment Ça Marche измерил реальный запас хода P275 SE — 80 км на одном заряде.

У нас — собственные магазины и мастерские в Валенсии и Барселоне (отзывы покупателей обоих магазинов можно прочитать в Google) и три года гарантии по закону на каждую покупку. Если вы цените соотношение оснащения и цены, а также обслуживание при личном визите, ENGWE — один из самых сильных вариантов на испанском рынке. Наша роль как дистрибьютора.

Нет: ни один общий рейтинг не учитывает, сколько вы весите, на какие подъёмы заезжаете и где будете хранить велосипед. Поэтому мы не публикуем топ-5 — предпочитаем критерии, которые можно проверить по характеристикам: тип мотора (мотор-колесо или центральный мотор), фактический вес, размерный ряд и кто отвечает за аккумуляторы и запчасти.

С ENGWE Spain последний критерий работает в вашу пользу: оригинальные запчасти и собственная мастерская в Валенсии и Барселоне. Мы авторизованный дистрибьютор ENGWE: учитывайте, что мы заинтересованная сторона. Наш процесс выбора — шаг за шагом.

Правильно собранный электровелосипед, который регулярно проходит обслуживание, служит много лет: рама и мотор обычно служат дольше аккумулятора, а его замена не означает конец срока службы велосипеда, ведь оригинальный запасной аккумулятор можно купить прямо в нашем интернет-магазине. Минимальным ориентиром служит наша коммерческая гарантия на отдельные компоненты: она покрывает раму и несущие детали на срок до 36 месяцев.

Кроме того, по закону производитель обязан обеспечивать запчасти и техническое обслуживание как минимум десять лет после прекращения выпуска модели (ст. 127 bis TRLGDCU). При своевременной замене изнашиваемых деталей (покрышек, колодок, цепи) и периодической настройке в нашей мастерской ваш ENGWE рассчитан на долгую службу. Руководство по базовому обслуживанию.

Заявленный в каталоге запас хода составляет от 75 км (M20) до 160 км с одним аккумулятором (L20 3.0 Pro) и до 350 км с двумя аккумуляторами (LE20). Это данные производителя: реальный результат зависит от веса, перепадов высоты, температуры и уровня помощи при педалировании.

Полная зарядка занимает от 1,5 до 8 часов в зависимости от модели и зарядного устройства; обычно — от 5 до 7 часов. Коммерческая гарантия на аккумулятор действует 12 месяцев и покрывает в том числе снижение ёмкости ниже 60 %, не ограничивая трёхлетнюю гарантию по закону. Оригинальные аккумуляторы и зарядные устройства.

Выбирайте по назначению: ZIP (1 099 €) — для города; L20 3.0 Pro (1 699 €) — если вам нужны запас хода и комфорт; E26 3.0 Pro (1 899 €) — если вы предпочитаете нескладную раму со съёмным аккумулятором на 720 Вт·ч. Цены включают НДС; наличие и действующие скидки смотрите в карточке каждой модели.

Прежде чем принять решение, проверьте размер, вес велосипеда, ёмкость аккумулятора и продумайте место хранения; если собираетесь складывать велосипед каждый день, начните со складных моделей. Таблица сравнения моделей.

Среди доступных электровелосипедов цены составляют от 999 до 1 999 € с НДС: начальный сегмент — от 999 до 1 199 €, средний — от 1 299 до 1 499 €, верхний — от 1 699 до 1 999 €. Самая доступная модель — P275 SE: 999 € (рекомендованная цена производителя ENGWE: 1 499 €).

Данные каталога имеют приоритет перед любым кратким обзором: актуальные цены на все электровелосипеды. Также существуют субсидии на электровелосипеды в Испании, в зависимости от программ, объявленных соответствующими органами власти.

Бренд менее важен, чем то, кто поможет вам после покупки. С ENGWE Spain вы получаете трёхлетнюю гарантию ENGWE Spain, обращениями по которой мы занимаемся сами как продавец. Кроме того, у нас есть собственные магазины и мастерские в Валенсии и Барселоне, оригинальные запчасти и возможность попробовать велосипед перед покупкой.

Мы авторизованный дистрибьютор ENGWE и не продаём Fiido, поэтому не будем оценивать конкурента: сравните технические характеристики и, прежде всего, выясните, кто поможет вам в Испании, когда это понадобится. В этом мы играем на своём поле.

Гарантия по закону на три года, а гарантийными обращениями занимаемся мы. Если вы купили велосипед в наших магазинах или на engwespain.es (Electric Mobile S.L.), у вас есть гарантия по закону на три года с момента передачи велосипеда (ст. 120 TRLGDCU); если дефект проявится в первые два года, предполагается, что он уже существовал на момент передачи (ст. 121 TRLGDCU).

Предлагаемая нами коммерческая гарантия является дополнительной, а её срок зависит от компонента: до 36 месяцев на раму и другие конструктивные элементы (вилку, руль, складные трубы и подседельный штырь) и меньшие сроки на остальные компоненты, включая аккумулятор (12 месяцев, в том числе на случай снижения ёмкости ниже 60 %); расходные материалы и естественный износ исключены — полная таблица приведена в Условиях (§7.2). Она не заменяет и не ограничивает вашу трёхлетнюю гарантию по закону; предусмотренные меры по устранению недостатков бесплатны, включая отправку, перевозку, работу и материалы.

Гарантийными обращениями занимаемся мы сами, в наших магазинах: обратиться по гарантии.

Да. ENGWE Spain — торговое название Electric Mobile S.L. (CIF B10893584), номер авторизации — ENGWE-ES-018. Магазины и мастерские находятся в Валенсии и Барселоне.

Важно, кто стоит за продажей: если вы покупаете на маркетплейсе или у параллельного импортёра, гарантийным обслуживанием должен заниматься ваш продавец. Если вы покупаете у нас, мы отвечаем как продавец в течение трёх лет и занимаемся гарантийными обращениями в наших магазинах, используя оригинальные запчасти. Информация об ENGWE Spain.

У вас есть 30 календарных дней с момента получения, чтобы вернуть велосипед: закон предусматривает 14 дней, а ENGWE Spain продлевает этот срок до 30 дней без необходимости объяснять причину возврата. Мы возвращаем полную сумму, включая стандартную доставку, не позднее чем через 14 дней с момента вашего уведомления об отказе от покупки; мы вправе отложить возврат средств до получения товара или подтверждения его отправки (ст. 107 TRLGDCU). Обратную перевозку оплачиваете вы.

Доставка бесплатна при заказе от 500 € в соответствии с нашими условиями доставки. Товары в наличии отправляются с нашего склада в Испании. Мы не доставляем в Сеуту и Мелилью: в таком случае мы отправим велосипед в город на юге материковой части Испании, где вы сможете его забрать. Как оформить возврат.

Валенсия: ENGWE Spain (Electric Mobile S.L.), Guadalaviar 2, 46009 Valencia · +34 960 730 787 · понедельник — четверг 10:00–19:00, пятница 10:00–19:00, суббота 11:00–15:00, воскресенье — выходной. Магазин и собственная техническая служба.

Барселона: Carrer del Parlament 13, 08015 Barcelona · +34 936 940 449 · понедельник — пятница 09:00–18:00, суббота и воскресенье — выходные. Магазин, пробные поездки и мастерская.

Самовывоз из наших магазинов в Валенсии и Барселоне: бесплатно, если велосипед в коробке; в собранном и настроенном виде — 50 € (НДС включён).

Перед поездкой уточните у нас, какие модели доступны для пробной поездки, или опишите неисправность, если везёте велосипед в мастерскую: часы работы наших магазинов · обратиться в сервис.

Да, уже открыт: Carrer del Parlament 13, 08015 Barcelona. Здесь работают магазин и мастерская, можно совершить пробную поездку.

Телефон +34 936 940 449 · info@engwespain.es. Часы работы: с понедельника по пятницу 09:00–18:00; суббота и воскресенье — выходные.