Часті запитання про ENGWE в Іспанії

Перевірте три встановлені законом критерії: максимальна номінальна потужність у тривалому режимі не перевищує 250 Вт; мотор допомагає лише під час обертання педалей; допомога мотора зменшується й вимикається до досягнення 25 км/год (Reglamento (UE) 168/2013). Якщо всі три критерії дотримано, електровелосипед за законом вважається велосипедом із допомогою мотора під час педалювання й не належить до категорій L.

Перед купівлею перевірте маркування CE та декларацію відповідності ЄС для моделі. Крім того, з 1 жовтня 2026 року змінилися правила пріоритету на велодоріжках і використання шолома (Real Decreto 518/2026): повний посібник із правил в Іспанії.

Жодних, якщо дотримано трьох критеріїв. ENGWE з номінальною потужністю до 250 Вт, допомогою мотора лише під час обертання педалей та її вимкненням до досягнення 25 км/год за законом вважається велосипедом: водійське посвідчення, реєстраційний номер і техогляд ITV не потрібні.

Страхування також не обов’язкове — Ley 5/2025 прямо виключає велосипеди з допомогою під час педалювання, — проте добровільний поліс може бути корисним, якщо ви їздите щодня.

Так, ENGWE — бренд китайського походження. Бренд зареєстровано в EUIPO (№ 018644327, клас 12, електровелосипеди) на ім’я Shenzhen ENGWE Intelligent Technology Co., Ltd. зі штаб-квартирою в Шеньчжені.

В Іспанії велосипеди вам продає й несе за них відповідальність ENGWE Spain — торговельне найменування Electric Mobile S.L. (CIF B10893584): три роки гарантії від продавця та власна майстерня у Валенсії й Барселоні.

Так. Усі електровелосипеди з каталогу постачаються в європейській конфігурації (номінальна потужність 250 Вт, допомога мотора до 25 км/год) і вирізняються багатим оснащенням за свою ціну — у цьому суть пропозиції бренду. У незалежному випробуванні французький журнал Comment Ça Marche виміряв реальний запас ходу P275 SE — 80 км на одному заряді.

У нас — власні магазини й майстерні у Валенсії та Барселоні (відгуки покупців обох магазинів можна прочитати в Google) і три роки гарантії за законом на кожну покупку. Якщо ви цінуєте співвідношення оснащення й ціни, а також обслуговування під час особистого візиту, ENGWE — один із найсильніших варіантів на іспанському ринку. Наша роль як дистриб’ютора.

Ні: жоден загальний рейтинг не враховує, скільки ви важите, на які підйоми заїжджаєте й де зберігатимете велосипед. Тому ми не публікуємо топ-5 — віддаємо перевагу критеріям, які можна перевірити за характеристиками: тип мотора (мотор-колесо або центральний мотор), фактична вага, розмірний ряд і хто відповідає за акумулятори та запчастини.

З ENGWE Spain останній критерій працює на вашу користь: оригінальні запчастини та власна майстерня у Валенсії й Барселоні. Ми авторизований дистриб’ютор ENGWE: враховуйте, що ми зацікавлена сторона. Наш процес вибору — крок за кроком.

Правильно зібраний електровелосипед, який регулярно проходить обслуговування, служить багато років: рама й мотор зазвичай служать довше за акумулятор, а його заміна не означає кінець строку служби велосипеда, адже оригінальний запасний акумулятор можна купити безпосередньо в нашому інтернет-магазині. Мінімальним орієнтиром є наша комерційна гарантія на окремі компоненти: вона покриває раму й несучі деталі на строк до 36 місяців.

Крім того, за законом виробник зобов’язаний забезпечувати запчастини й технічне обслуговування щонайменше десять років після припинення випуску моделі (ст. 127 bis TRLGDCU). За своєчасної заміни зношуваних деталей (покришок, колодок, ланцюга) і періодичного налаштування в нашій майстерні ваш ENGWE розрахований на тривалу службу. Посібник із базового обслуговування.

Заявлений у каталозі запас ходу становить від 75 км (M20) до 160 км з одним акумулятором (L20 3.0 Pro) і до 350 км із двома акумуляторами (LE20). Це дані виробника: реальний результат залежить від ваги, перепадів висоти, температури та рівня допомоги під час педалювання.

Повне заряджання триває від 1,5 до 8 годин залежно від моделі та зарядного пристрою; зазвичай — від 5 до 7 годин. Комерційна гарантія на акумулятор діє 12 місяців і покриває зокрема зниження ємності нижче 60 %, не обмежуючи трирічну гарантію за законом. Оригінальні акумулятори та зарядні пристрої.

Вибирайте за призначенням: ZIP (1 099 €) — для міста; L20 3.0 Pro (1 699 €) — якщо вам потрібні запас ходу й комфорт; E26 3.0 Pro (1 899 €) — якщо ви віддаєте перевагу нескладаній рамі зі знімним акумулятором на 720 Вт·год. Ціни включають ПДВ; наявність і чинні знижки дивіться в картці кожної моделі.

Перш ніж ухвалити рішення, перевірте розмір, вагу велосипеда, ємність акумулятора та продумайте місце зберігання; якщо збираєтеся складати велосипед щодня, почніть зі складаних моделей. Таблиця порівняння моделей.

Серед доступних електровелосипедів ціни становлять від 999 до 1 999 € з ПДВ: початковий сегмент — від 999 до 1 199 €, середній — від 1 299 до 1 499 €, верхній — від 1 699 до 1 999 €. Найдоступніша модель — P275 SE: 999 € (рекомендована ціна виробника ENGWE: 1 499 €).

Дані каталогу мають пріоритет перед будь-яким стислим оглядом: актуальні ціни на всі електровелосипеди. Також існують субсидії на електровелосипеди в Іспанії, залежно від програм, оголошених відповідними органами влади.

Бренд менш важливий, ніж те, хто допоможе вам після покупки. З ENGWE Spain ви отримуєте трирічну гарантію ENGWE Spain, зверненнями за якою ми займаємося самі як продавець. Крім того, у нас є власні магазини й майстерні у Валенсії та Барселоні, оригінальні запчастини й можливість випробувати велосипед перед покупкою.

Ми авторизований дистриб’ютор ENGWE і не продаємо Fiido, тому не оцінюватимемо конкурента: порівняйте технічні характеристики й насамперед з’ясуйте, хто допоможе вам в Іспанії, коли це знадобиться. У цьому ми граємо на своєму полі.

Гарантія за законом на три роки, а гарантійними зверненнями займаємося ми. Якщо ви купили велосипед у наших магазинах або на engwespain.es (Electric Mobile S.L.), у вас є гарантія за законом на три роки з моменту передання велосипеда (ст. 120 TRLGDCU); якщо дефект виявиться в перші два роки, вважається, що він уже існував на момент передання (ст. 121 TRLGDCU).

Запропонована нами комерційна гарантія є додатковою, а її строк залежить від компонента: до 36 місяців на раму та інші конструктивні елементи (вилку, кермо, складані труби й підсідельний штир) і менші строки на решту компонентів, зокрема акумулятор (12 місяців, зокрема на випадок зниження ємності нижче 60 %); витратні матеріали та природне зношення виключено — повну таблицю наведено в Умовах (§7.2). Вона не замінює й не обмежує вашу трирічну гарантію за законом; передбачені заходи з усунення недоліків безкоштовні, включно з відправленням, перевезенням, роботою та матеріалами.

Гарантійними зверненнями займаємося ми самі, у наших магазинах: звернутися за гарантією.

Так. ENGWE Spain — торговельна назва Electric Mobile S.L. (CIF B10893584), номер авторизації — ENGWE-ES-018. Магазини й майстерні розташовані у Валенсії та Барселоні.

Важливо, хто стоїть за продажем: якщо ви купуєте на маркетплейсі або в паралельного імпортера, гарантійним обслуговуванням має займатися ваш продавець. Якщо ви купуєте в нас, ми відповідаємо як продавець протягом трьох років і займаємося гарантійними зверненнями в наших магазинах, використовуючи оригінальні запчастини. Інформація про ENGWE Spain.

У вас є 30 календарних днів із моменту отримання, щоб повернути велосипед: закон передбачає 14 днів, а ENGWE Spain подовжує цей строк до 30 днів без необхідності пояснювати причину повернення. Ми повертаємо повну суму, включно зі стандартною доставкою, не пізніше ніж через 14 днів із моменту вашого повідомлення про відмову від покупки; ми маємо право затримати повернення коштів до отримання товару або підтвердження його відправлення (ст. 107 TRLGDCU). Зворотне перевезення оплачуєте ви.

Доставка безкоштовна для замовлень від 500 € відповідно до наших умов доставки. Товари в наявності відправляються з нашого складу в Іспанії. Ми не доставляємо до Сеути та Мелільї: у такому разі ми відправимо велосипед до міста на півдні материкової частини Іспанії, де ви зможете його забрати. Як оформити повернення.

Валенсія: ENGWE Spain (Electric Mobile S.L.), Guadalaviar 2, 46009 Valencia · +34 960 730 787 · понеділок — четвер 10:00–19:00, п’ятниця 10:00–19:00, субота 11:00–15:00, неділя — вихідний. Магазин і власна технічна служба.

Барселона: Carrer del Parlament 13, 08015 Barcelona · +34 936 940 449 · понеділок — п’ятниця 09:00–18:00, субота й неділя — вихідні. Магазин, пробні поїздки та майстерня.

Самовивіз із наших магазинів у Валенсії та Барселоні: безкоштовно, якщо велосипед у коробці; у зібраному й налаштованому вигляді — 50 € (ПДВ включено).

Перед поїздкою уточніть у нас, які моделі доступні для пробної поїздки, або опишіть несправність, якщо везете велосипед до майстерні: години роботи наших магазинів · звернутися до сервісу.

Так, уже відкритий: Carrer del Parlament 13, 08015 Barcelona. Тут працюють магазин і майстерня, можна здійснити пробну поїздку.

Телефон +34 936 940 449 · info@engwespain.es. Години роботи: з понеділка до п’ятниці 09:00–18:00; субота й неділя — вихідні.